Serviço destinado à fiscalização do número de economias existentes em um lote. Caso o usuário possua mais de um imóvel no lote, independentemente dos fins utilizados, e deseja que seja acrescida mais uma tarifa de água no mesmo hidrômetro sem que seja feita ligação nova, poderá solicitar a fiscalização.
Quem pode solicitar
- Proprietário ou morador do imóvel.
Como solicitar
Presencial/Telefone/E-mail
- Informar ao atendente o número da matrícula da fatura de água ou o CPF do titular ou o endereço completo do imóvel;
- A fiscalização é solicitada e agendada para uma data combinada com o cliente e que respeite o mínimo de três úteis dias após a data de solicitação;
- Após a vistoria do fiscal, se procedente a solicitação, as economias são alteradas no fim da visita.
Onde e quando fazer
| Canal | Onde | Quando | |
|---|---|---|---|
| Presencial | Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300 | Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento. | |
| Telefone | 115 ou 0800 723 0300 | Todos os dias, 24 horas. | |
| atendimento@aguasdejoinville.com.br | Todos os dias, 24 horas. A solicitação será analisada de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. | ||
Quanto custa
- Este serviço é gratuito.
Qual o prazo
- O prazo é de sete dias.
Como funciona
- Caso o cliente tenha mais de um imóvel no terreno e deseje alterar o número de economias, ou gênero pode solicitar a fiscalização da Companhia Águas de Joinville (por exemplo, um hidrômetro que abastece duas casas no mesmo terreno tem direito a duas economias, ou um local que tornou um comércio;
- Na data agendada com o cliente, um fiscal da Companhia irá até o local para verificar o imóvel;
- Após a vistoria do fiscal, se procedente a solicitação, as economias são alteradas no fim da visita;
- O prazo para realização do serviço é de sete dias.
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