A consulta pública é um mecanismo de transparência utilizado pela administração pública para levantar informações e opiniões da população sobre um determinado tema. A Companhia Águas de Joinville (CAJ) realiza consulta pública por meio de seus canais oficiais e em reuniões com a comunidade para apresentar uma ação ou obra de saneamento que impacta determinada região.
O objetivo principal é ampliar o entendimento da população a respeito dos projetos e obras da Águas de Joinville, com responsabilidade e cultura colaborativa.
Colaborativa porque também é uma oportunidade para ouvir as pessoas e receber contribuições, críticas e sugestões. A participação é aberta a todos os moradores do entorno da obra ou que sofrem influência de alguma ação realizada pela CAJ.
A consulta pública faz parte da Política de Sustentabilidade da Companhia, que estabelece, entre outras diretrizes, a promoção do diálogo, participação, acesso e transparência em suas ações a todas as partes interessadas.