Verificar viabilidade de conexão à rede de esgoto

Serviço disponível para o cliente que não consegue conectar a caixa de inspeção (CI) do imóvel à rede de esgoto.

Quem pode solicitar

• Proprietário ou morador do imóvel.

Como solicitar

Presencialmente/telefone/e-mail

1. Entrar em contato com a Águas de Joinville e informar que não consegue realizar a conexão da caixa de inspeção (CI) à rede coletora;
2. Informar o endereço completo ou a matrícula do imóvel;
3. É aberta uma ordem de serviço de verificação de viabilidade de conexão à rede de esgoto e é iniciada a contagem do prazo;
4. Em até 10 dias úteis, um técnico da Companhia irá até o local verificar a possibilidade de conexão e, se for o caso, analisar que obras são necessárias para viabilizar a ligação da CI à rede.

Agendar vistoria/orientação da rede interna de esgoto

Onde e quando fazer

Quanto custa

• Este serviço é gratuito.

Qual o prazo

• Após a solicitação, o prazo é de até 10 dias úteis para a realização da fiscalização.

Como funciona

1. O cliente que não consegue realizar a conexão da caixa de inspeção (CI) à rede coletora entra em contato com a Companhia Águas de Joinville;
2. Após receber as informações necessárias, o atendente abre uma ordem de serviço de verificação de viabilidade de conexão à rede de esgoto;
3. Dentro de 10 dias úteis, um técnico da Águas de Joinville vai até o local para verificar se o imóvel está abaixo do nível da caixa de inspeção (CI), se é possível rebaixar a CI, rebaixar o ponto ou solicitar outro ponto;
4. Caso o fiscal determine que a conexão é viável, o cliente deverá executar o serviço especificado pelo profissional para possibilitar a futura ligação à rede;
5. Caso seja constatada a inviabilidade de conexão à rede coletora, a cobrança da tarifa de esgoto será cancelada.

Veja também:

• Visita para orientação de conexão de esgoto;
• Deslocamento da caixa de inspeção;
• Deslocamento da ligação de esgoto;
• Solicitação de estudo de viabilidade técnica (VT).