Visita para orientação sobre conexão de esgoto

Visita ao imóvel a pedido do cliente, a fim de orientar quanto à conexão correta à rede de esgotamento sanitário. 

Após a rede coletora ser instalada na rua, o morador é liberado pela Companhia para fazer a interligação de esgoto e recebe um material informativo. Caso as dúvidas sobre como realizar esta ligação persistam, o usuário poderá solicitar a visita de um técnico da Águas de Joinville. 

Quem pode solicitar

  • Proprietário ou morador do imóvel.

Como solicitar

Presencialmente/telefone/e-mail

  • Entrar em contato com a Águas de Joinville e informar que possui dúvidas com relação à ligação correta de esgoto; 
  • Informar o endereço completo ou a matrícula do imóvel; 
  • É aberta uma ordem de serviço e é iniciada a contagem do prazo; 
  • Em até sete dias úteis, um técnico da Companhia irá até o local para orientar sobre a conexão de esgoto. 

Clique no botão abaixo para

Agendar vistoria/orientação da rede interna de esgoto


Atenção:
A Águas de Joinville não realiza uma vistoria minuciosa na instalação interna, tampouco executa a obra, apenas orienta e esclarece dúvidas sobre a forma correta de conectar à rede interna do imóvel com a rede de esgoto da rua.

Onde e quando fazer

Canal Onde Quando
Presencial Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300 Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento
Telefone 115 ou 0800 723 0300 Todos os dias, 24 horas
E-mail atendimento@aguasdejoinville.com.br Todos os dias, 24 horas

Quanto custa

  • Este serviço é gratuito.

Qual o prazo

  • Após a solicitação, o prazo é de até sete dias úteis para a realização da visita. 

Como funciona

  1. O cliente que reside em uma rua com rede coletora recém-instalada, cuja conexão já foi liberada pela Companhia, e possui dúvidas com relação à obra de interligação (mesmo após receber o material informativo), poderá entrar em contato com a Águas de Joinville e solicitar uma orientação in loco; 
  2. Após o solicitante informar o endereço completo ou a matrícula do imóvel, é aberta uma ordem de serviço; 
  3. Em até sete dias úteis, um técnico da Companhia irá até o local para orientar sobre a conexão de esgoto; 
  4. A Águas de Joinville não realiza uma vistoria minuciosa na instalação interna e tampouco executa a obra, apenas orienta e esclarece dúvidas sobre a forma correta de ligação de esgoto. 

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