Instalação de lacre no kit cavalete

Descrição

Serviço de reposição de lacre no kit cavalete do imóvel quando o lacre anterior tiver sido rompido ou estiver ausente.

Presencialmente/telefone/e-mail

Para solicitar a troca do lacre, relate o problema e informe ao atendente:
- O número da matrícula da fatura de água ou
- O CPF do titular ou
- O endereço completo do imóvel.
Em seguida, será aberta uma ordem de serviço e gerado um protocolo de atendimento;
O serviço será executado dentro de três dias.

Canal	Onde	Quando
Presencial	Unidades de atendimento, mediante agendamento feito pela central telefônica 115 ou 0800 723 0300	Segunda a sexta-feira, exceto feriados e pontos facultativos, de acordo com o agendamento
Telefone	115 ou 0800 723 0300	Todos os dias, 24h
E-mail	atendimento@aguasdejoinville.com.br	Todos os dias, 24 horas. A solicitação será analisada de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

A instalação do lacre no kit cavalete é realizada dentro de três dias após a solicitação.

O cliente que teve o lacre do kit cavalete furtado ou danificado, seja por vandalismo ou ação do tempo, deve entrar em contato com a Águas de Joinville;
Após relatar o problema e pedir a troca do lacre, o usuário informa os dados solicitados pelo atendente;
Uma ordem de serviço é aberta e um número de protocolo de atendimento é gerado. Inicia-se a contagem do prazo;
Dentro de três dias, um técnico da Águas de Joinville irá até o local para executar o serviço.