Formulário de Solicitação de Processo de Vazamento

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Este formulário é destinado à solicitação de processo de vazamento.

Matrícula: *
Nome do solicitante *
CPF: *
Telefone:
Celular: *
Email: *
Descreva o local do vazamento: *
Data do conserto: *
Leitura do hidrômetro:
Número de moradores/funcionários:
Preencha todos os dados obrigatórios

Anexar arquivos nos formatos PNG, JPG ou documentos PDF.

Dica: Tire as fotos em local bem iluminado. Certifique-se que as imagens mostram os documentos completos, com dados legíveis.

Documento pessoal *
Tamanho máx. do arquivo: 4 MB

Carteira de Habilitação (CNH) ou Carteira de Identidade.

Envie, no máximo, 2 arquivos, com a foto da frente e do verso do documento

Foto da fachada do imóvel *
Tamanho máx. do arquivo: 2 MB
Foto colorida do vazamento *
Tamanho máx. dos arquivos: 6 MB
Foto colorida do conserto do vazamento *
Tamanho máx. dos arquivos: 6 MB
Documentos adicionais
Tamanho máx. dos arquivos: 6 MB
Laudo Técnico, Nota Fiscal de peças/serviço etc.
Disposições:

Resolução ARIS nº 19/2019

Instrução Normativa SEI nº 55/2024

Declaração

Ao preencher este formulário, estou ciente de que foi efetuado o conserto de vazamento nas instalações internas de água do imóvel da matrícula supracitada. Solicito, portanto, a abertura de processo para revisão de faturamento em decorrência do vazamento.

Condições:

Durante a análise, as faturas em revisão permanecerão suspensas para pagamento até a conclusão do processo.

Em caso de indeferimento, o valor da(s) fatura(s) não sofrerá(ão) alteração.

Se a matrícula estiver cadastrada com débito automático, após o encerramento do processo as faturas não serão encaminhadas para débito em conta.

Somente 2 (duas) faturas sequenciais poderão ser revisadas no período de 12 (doze) meses para casos de vazamentos de difícil identificação.

O prazo para solicitar a revisão é de até 45 (quarenta e cinco) dias a partir da data de leitura da fatura.

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