• A solicitação poderá ser feita por qualquer pessoa informando o número da matrícula desejada.

Site:

• Acessar o Autoatendimento e digitar o número da matrícula da fatura de água e o CPF ou CNPJ do morador ou do titular da matrícula; 
• Clicar em “Previsão da próxima leitura”; 
• No ato da solicitação, será exibida a previsão da próxima leitura. 

Presencialmente/telefone:

• Informar o número da matrícula da fatura de água; ou 
• Informar o CPF do titular; ou 
• Informar o endereço completo do imóvel; 
• Confirmada a matrícula, o cliente será informado sobre o período previsto para realização da próxima leitura de água no imóvel. 

• Este serviço é gratuito.

• A informação é fornecida no ato da solicitação.

1. O cliente consulta a informação por meio do autoatendimento, presencialmente em uma das unidades de atendimento da Águas de Joinville ou pelo telefone; 
2. No ato da solicitação, o cliente é informado sobre o período previsto para realização da próxima leitura de água no imóvel.