{"id":62803,"date":"2026-02-02T12:20:10","date_gmt":"2026-02-02T15:20:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/novo\/?p=62803"},"modified":"2026-02-02T12:20:12","modified_gmt":"2026-02-02T15:20:12","slug":"prorrogacao-de-prazos-para-pagamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/prorrogacao-de-prazos-para-pagamento\/","title":{"rendered":"Prorroga\u00e7\u00e3o de prazos para pagamento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servi\u00e7o dispon\u00edvel para prorrogar o pagamento por at\u00e9 15&nbsp;dias ap\u00f3s o vencimento do comunicado de d\u00e9bito da fatura e, assim, n\u00e3o haver o corte de liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua do usu\u00e1rio dentro do per\u00edodo adicional.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=prorrogacao-de-prazo-para-pagamento#Quem_pode_solicitar\">Quem pode solicitar<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=prorrogacao-de-prazo-para-pagamento#Como_solicitar\">Como solicitar<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=prorrogacao-de-prazo-para-pagamento#Onde_e_quando_fazer\">Onde e quando fazer<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=prorrogacao-de-prazo-para-pagamento#Quanto_custa\">Quanto custa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=prorrogacao-de-prazo-para-pagamento#Qual_o_prazo\">Qual o prazo<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=prorrogacao-de-prazo-para-pagamento#Como_funciona\">Como funciona<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem pode solicitar<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Propriet\u00e1rio e\/ou morador do im\u00f3vel.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como solicitar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Presencialmente\/ telefone\/ e-mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O cliente informa ao atendente qual a matr\u00edcula da unidade e para qual fatura solicita a prorroga\u00e7\u00e3o do prazo. \u00c9 necess\u00e1rio que o comunicado de d\u00e9bito esteja pendente;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>A solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 analisada internamente levando-se em conta se ainda n\u00e3o h\u00e1 ordem de servi\u00e7o gerada para o corte e se j\u00e1 n\u00e3o foi concedido prazo para a mesma fatura;\u00a0\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Estando o processo correto, ser\u00e1 concedido o prazo na referida fatura.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onde e quando fazer<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Canal<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Onde<\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Quando<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Presencial<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.aguasdejoinville.com.br\/?servico=locais-de-atendimento\">Unidades de atendimento<\/a>, mediante agendamento feito pela central telef\u00f4nica 115 ou 0800 723 0300<\/td><td>Segunda a sexta-feira,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.joinville.sc.gov.br\/publicacoes\/calendario-de-feriados-e-pontos-facultativos-do-municipio-de-joinville\/\">exceto feriados e pontos facultativos<\/a>, de acordo com o agendamento.<\/td><\/tr><tr><td>Telefone<\/td><td>115 ou 0800 723 0300<\/td><td>Todos os dias, 24 horas.<\/td><\/tr><tr><td>E-mail<\/td><td><a href=\"mailto:atendimento@aguasdejoinville.com.br\">atendimento@aguasdejoinville.com.br<\/a><\/td><td>Todos os dias, 24 horas. A solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto custa<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Este servi\u00e7o \u00e9 gratuito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o prazo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O prazo para an\u00e1lise e resposta da solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 de\u00a0at\u00e9 um dia\u00a0\u00fatil.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O cliente informa ao atendente ou por e-mail para qual fatura deseja prorroga\u00e7\u00e3o de pagamento por at\u00e9 15\u00a0dias;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Na sequ\u00eancia \u00e9 gerada uma ordem de servi\u00e7o. A partir dela ser\u00e3o analisados internamente alguns pontos, como: se ainda n\u00e3o h\u00e1 ordem de corte e\u00a0se n\u00e3o foi concedido outro prazo para a mesma refer\u00eancia;\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Estando o processo correto, ser\u00e1 concedido o prazo na referida fatura.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Servi\u00e7o dispon\u00edvel para prorrogar o pagamento por at\u00e9 15&nbsp;dias ap\u00f3s o vencimento do comunicado de d\u00e9bito da fatura e, assim, n\u00e3o haver o corte de liga\u00e7\u00e3o de \u00e1gua do usu\u00e1rio dentro do per\u00edodo adicional. Quem pode solicitar Como solicitar Presencialmente\/ telefone\/ e-mail Onde e quando fazer Canal Onde Quando Presencial Unidades de atendimento, mediante agendamento<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":62744,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[],"class_list":["post-62803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-fatura"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62803"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62803\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62804,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62803\/revisions\/62804"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aguasdejoinville.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}